❓ Questions fréquentes

FAQ

Tout ce que vous devez savoir sur Le P'tit Basque — l'annuaire 100% local du Pays Basque

C'est quoi Le P'tit Basque ?+
L'annuaire 100% local du Pays Basque. Il réunit commerçants, actus en direct, bons plans, annonces particuliers, randonnées et informations pratiques pour les habitants et touristes du Pays Basque.
Comment rechercher un commerce ?+
Utilisez la barre de recherche en haut de la page d'accueil — sélectionnez une catégorie (restaurant, hôtel, surf...), une ville, et tapez votre recherche. Vous pouvez aussi parcourir l'annuaire par catégorie ou par ville.
Le site est-il gratuit pour les visiteurs ?+
Oui, totalement gratuit et sans inscription. Vous accédez à l'annuaire, aux actus, aux randonnées, à la météo surf et aux marées sans créer de compte.
Les informations sont-elles à jour ?+
Les actus sont mises à jour automatiquement toutes les heures via des flux RSS (Sud Ouest, France Bleu). La météo surf et les marées sont en temps réel. Les fiches commerçants sont mises à jour par les commerçants eux-mêmes.
Comment déposer une annonce gratuite ?+
Cliquez sur "Déposer une annonce" depuis la page d'accueil. Remplissez le formulaire (titre, description, prix, photos) et soumettez. Votre annonce est publiée gratuitement sous 24h. Catégories : vide-grenier, animaux, emploi, immobilier, produits locaux, sport & surf.
Comment inscrire mon commerce ?+
Cliquez sur "Inscrire mon commerce", choisissez votre formule (Fiche Gratuite, Premium ou Premium+), remplissez le formulaire et procédez au paiement. Votre fiche est activée sous 24h.
Quelle différence entre Fiche Gratuite, Premium et Premium+ ?+
Fiche Gratuite — présence basique dans l'annuaire.

Premium (34,80€ HT/mois) — fiche complète avec photos, horaires, description, badge certifié, présence sur les pages ville et catégorie.

Premium+ (58,80€ HT/mois) — tout le Premium + mise en avant sur la homepage + accès menu du jour + priorité dans les résultats.
Sur combien de pages apparaît ma fiche ?+
Annuaire principal + page de votre ville + toutes les pages SEO de votre catégorie dans le Pays Basque ("Restaurants Biarritz", "Restaurants Bayonne"...). Les bannières Top sont visibles sur tout le site — homepage, annuaire et 3 000+ pages SEO.
Puis-je modifier ma fiche après inscription ?+
Oui, depuis votre espace client. Vous pouvez modifier vos photos, horaires, description et coordonnées à tout moment.
Puis-je résilier quand je veux ?+
Oui, sans engagement minimum. Résiliez depuis votre espace client ou par email à contact@leptitbasque.com avec 30 jours de préavis.
C'est quoi les bannières publicitaires ?+
Bannière TOP (299€ HT/mois) — pleine largeur, visible en premier sur toutes les pages.

Bannière MEDIUM (199€ HT/mois) — dans le fil des annonces et catégories.

Bannière SMALL (99€ HT/mois) — sidebar sur les pages catégories.
Les annonces particuliers sont-elles gratuites ?+
Oui, totalement gratuit. Catégories disponibles : 🛒 Vide-grenier, 🏠 Immobilier, 🐕 Animaux, 💼 Emploi, 🌶️ Produits locaux, 🏄 Sport & Surf.
Combien de temps est publiée mon annonce ?+
30 jours par défaut. Renouvelable gratuitement depuis votre espace client avant expiration.
Puis-je ajouter des photos ?+
Oui, jusqu'à 5 photos par annonce. Formats acceptés : JPG, PNG. Taille max : 5 Mo par photo.
Mon annonce est-elle validée automatiquement ?+
Non, chaque annonce est vérifiée manuellement sous 24h. Vous recevrez un email de confirmation dès publication.
C'est quoi le Pack Pro Immo ?+
99€ HT/mois pour agences immobilières : annonces illimitées avec DPE obligatoire, passerelle XML automatique (Apimo, Périclès, Hektor, Netty...), page agence dédiée. Limité à 100 agences au Pays Basque.
Quels logiciels sont compatibles ?+
Le format XML standard portails est supporté : Apimo, Périclès, Hektor, Netty, AC3, et la plupart des logiciels de gestion immobilière du marché.
Le DPE est-il obligatoire ?+
Oui, conformément à la loi. Notre plateforme intègre les champs DPE (classe A→G) et GES automatiquement via votre flux XML.
Y a-t-il une exclusivité géographique ?+
Non, pas d'exclusivité. Le Pack Pro Immo est ouvert à toutes les agences du Pays Basque, dans la limite de 100 agences au total.
À quelle fréquence les annonces sont-elles mises à jour ?+
Le script d'import tourne chaque nuit à 02h00. Vos nouvelles annonces sont visibles le lendemain matin.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?+
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe — plateforme de paiement sécurisée. Aucune donnée de carte n'est stockée sur nos serveurs.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?+
Oui, les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement à la date anniversaire. Vous recevrez une facture par email à chaque renouvellement.
Puis-je obtenir une facture ?+
Oui, une facture est générée automatiquement à chaque paiement et envoyée par email. Vous pouvez aussi les télécharger depuis votre espace client.
Comment résilier mon abonnement ?+
Depuis votre espace client, ou par email à contact@leptitbasque.com avec 30 jours de préavis. Votre fiche reste active jusqu'à la fin de la période payée.
Le site est-il optimisé pour mobile ?+
Oui, leptitbasque.com est 100% responsive — il s'adapte parfaitement aux smartphones et tablettes.
Combien de pages SEO le site contient-il ?+
200+ pages indexées par Google : accueil, 27 pages immo par commune, 70 pages villes, 27 location, 27 services, 27 animaux, 27 auto, 13 rugby. Sitemap soumis à Google Search Console.
Une question non répondue ici ?+
Contactez-nous via la page Contact ou à contact@leptitbasque.com. Réponse sous 24h ouvrées.

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